工作职责：
A、在客服主管的直接领导下，负责服务中心接待客户访问、咨询、投诉等工作。
B、负责接受客户投诉，跟进客户投诉处理的执行过程，并做好回访工作。
C、负责客户特约服务的受理，及时安排相关人员提供服务，并跟踪服务结果。
D、负责服务回访工作，对客户的投诉及时跟进，直到客户满意。
E、加强与客户的沟通，主动收集客户的潜在需求和其他情况，将有价值的资料及时反馈给上级领导。
F、负责受理入伙及二次装修手续的办理。
完成上级领导交办的其它工作任务。
任职要求：
A、学历要求：大专（含）以上学历；
B、专业要求：物业管理及相关专业；
C、工作经验：1年以上客户服务经验；
D、职业资格/职称：持物业管理员上岗证；
E、计算机技能：熟练Office专业办公软件；
F、年龄：20-30岁；
H、身高：170CM以上，165CM以上；
I、健康状况：良好，无不良嗜好；
J、语言：普通话/粤语标准；
形象五官端正、形象良好。

联系我时，请说是在湛江人才网上看到的，谢谢！