• 广东湛兴车城经营管理有限公司
  • 湛江市  50~200人  消费品/汽车/零售/服装
福利保障
    公积金 社保 工作餐 带薪年假
职位描述
主要职责:
1、根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;
2、制定部门工作计划并实施完成;
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问題的解决;
4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;
5、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾容满意度长期的规划
6、做好本部门及公司内的媒体公关工作;
7、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
8、带领部门员工做好客服特色服务;
9、完成上级领导交办的其他工作。

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联系方式
联系人:戴小姐
电话:07******00[查看]
邮箱:zj******@163.com[查看]
地址:湛江市麻章区瑞云北路101号
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