【招聘岗位】
滴滴出租车语音热线客服、滴滴出租车综合投诉组专员

【岗位职责】
负责接听滴滴出租车语音人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、查询和投诉处理等业务。
负责处理滴滴出租车语音投诉问题，为客户提供专业性的业务咨询解答、查询和投诉处理等业务。

【任职要求】
1、大专（高中）或以上学历，专业不限，欢迎应届实习生或年满18周岁且具备客服经验；
2、能够快速学习专业技能，高效、优质地解答客户问题，热爱客服工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我；
3、主动负责，具有良好的客户服务能力，包括业务能力、沟通理解能力、问题解决能力和服务技巧等；
4、具有基本的电脑操作能力，电脑打字速度30字以上/分钟 ；
5、能适应轮班轮休工作。

【工作时间】
热线服务时间：724小时
综合投诉组服务时间：09.00-18.00、12.00-21.00
工作为轮班制，月休息6-8天

【薪酬待遇】
试用期（2个月）：月平均薪资3000-4000元；
正式员工：月平均薪资4000-8000元。

【福利保障】
1、五险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险；
2、年假：入职时间满一年，可享受5天带薪年假；
3、每月举办生日会或各类文化兴趣活动；
4、晋升空间：入职半年或以上的，可参加公司举行的管理人员内部竞聘(每年有1-2次晋升机会),让你体现个人的人生价值；
5、办公环境：宽敞的坐席，优质的电脑平台，专业耳麦接听，无需外出作业，办公室内完成客户对滴滴业务的咨询解答过程。

【工作地点】
湛江市霞山区人民大道南34号

联系我时，请说是在湛江人才网上看到的，谢谢！